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# Web ページが開かないとき

「Safari」で Web ページが開かない場合には、いくつかの理由が考えられます。Web ページが開かないときは、以下のことを試してみてください。

しばらく待ってからやり直す

Web サイトが一時的に使用できなくなっている可能性もあります。

それでもページを開くことができない場合は、「Safari」を終了して再起動し、そのページを再度開いてみます。

キャッシュを空にして「Safari」をリセットする

- 「Safari」＞「キャッシュを空にする」と選択して「空にする」をクリックしてから、「表示」＞「ページを再読み込み」と選択します。

- キャッシュを空にしてもページを開くことができない場合は、「Safari」＞「Safari をリセット」と選択して「リセット」をクリックしてから、ページを再度開いてみます。

注記：「Safari」をリセットすると、閲覧履歴およびその他の情報が削除されます。詳しくは、次のリンクを参照してください：

Safari をリセットする

インターネット接続の確認

- インターネットに接続していることを確認するには、「Mail」などの別のアプリケーションを確認します。

- 「ネットワーク診断」を使用します。

「ネットワーク診断」を開く

- 社内ネットワークやエンタープライズネットワークを使用してインターネットに接続している場合は、ネットワークに、その Web ページを開けないようにするファイアウォールがあるかもしれません。ネットワーク管理者に問い合わせてください。

Web ページアドレスの確認

- お手元の Web ページのアドレスが正確で、正しく入力されていることを確認します。

- アドレスの末尾に「/index.html」と入力してみてください。

- Bonjour アドレスを使用して Web ページを開く場合には、ページがコンピュータと同じローカル・エリア・ネットワーク（サブネット）上にあることを確認します。

最新バージョンの「Safari」の使用

ソフトウェアをアップデートするには、アップルメニュー＞「ソフトウェア・アップデート」またはアップルメニュー＞「App Store」と選択します。

Web サイトの管理者に連絡する

- その Web ページでは、ユーザが「Safari」を使用してページにアクセスできないようにしている可能性があります。Web サイトの管理者に確認してください。

- 開こうとしているページへのリンクにより、別のアプリケーションでファイルを開こうとする場合があります。ファイルまたはアプリケーションが使用できない場合、「Safari」ではその URL またはファイルを開けないというメッセージが表示されます。

それでも Web ページを開くことができない場合、「Safari」＞「Apple にバグレポートを送信」と選択して、その問題をご報告いただくことができます。

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