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# Si Safari no puede abrir un sitio web

Hay varios posibles motivos por los que Safari no pueda abrir un sitio web. Si no consigue ver un sitio web, pruebe las siguientes sugerencias.

Compruebe la dirección de la página web

- Compruebe que la dirección de la página es correcta y está bien escrita.

- Pruebe a abrirla escribiendo "/index.html" al final de la dirección.

Vacíe la memoria caché y restaure Safari

1. Abra Safari si no está abierto.

Abrir Safari

2. Seleccione Safari > “Vaciar caché”, haga clic en Vaciar y, a continuación, seleccione Visualización > Volver a cargar página.

3. Si al vaciar la memoria caché no se soluciona el problema, seleccione Safari > “Restaurar Safari”, haga clic en Restaurar y, a continuación, intente abrir la página de nuevo.

Nota: al restaurar Safari se elimina el historial de navegación y otra información. Para obtener más información, consulte:

Restaurar Safari

Compruebe la configuración del proxy

Si su ordenador o red está protegido por un proxy o firewall, asegúrese de que los ajustes son correctos en el panel de preferencias Red. Unos ajustes incorrectos pueden impedir que Safari se conecte a algunos sitios web.

Para introducir los ajustes de configuración del proxy, seleccione menú Apple > Preferencias del Sistema, haga clic en Red y, a continuación, haga clic en el botón Avanzado. En el panel Avanzado, haga clic en Proxies.

Póngase en contacto con el propietario del sitio web

- Es posible que la página web impida que los usuarios accedan a ella mediante Safari. Consulte al propietario del sitio web para averiguarlo.

- Pregunte al propietario del sitio web si la primera parte de la dirección, que identifica el protocolo de Internet (por ejemplo, http o https), no es estándar. Safari no puede abrir direcciones que no sean estándar.

- Pregunte al propietario del sitio web si existe algún problema con la configuración del servidor web.

Utilice la última versión de Safari

Para actualizar el software, seleccione menú Apple > “Actualización de Software” o menú Apple > App Store.

Si aún no consigue abrir el sitio web, informe del problema seleccionando Safari > Comunicar errores a Apple.

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