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# Si Safari ne peut pas ouvrir un site web

Plusieurs raisons peuvent expliquer l’échec de l’ouverture d’un site web dans Safari. Si un site web ne s’ouvre pas, essayez les suggestions suivantes.

Vérifier l’adresse de la page web

- Assurez-vous que vous disposez de l’adresse correcte de la page web, et que vous l’avez saisie correctement.

- Essayez de saisir « /index.html » à la fin de l’adresse.

Vider le cache et réinitialiser Safari

1. Ouvrez Safari si ce n’est pas déjà fait.

Ouvrir Safari

2. Choisissez Safari > Vider le cache, cliquez sur Vider, puis choisissez Présentation > Recharger la page.

3. Si le vidage du cache ne fonctionne pas, choisissez Safari > Réinitialiser Safari, cliquez sur Réinitialiser, puis essayez d’ouvrir la page à nouveau.

Remarque : la réinitialisation de Safari supprime l’historique de navigation ainsi que d’autres informations. Pour en savoir plus, voir :

Réinitialiser Safari

Vérifier les réglages de proxy

Si votre ordinateur ou votre réseau est protégé par un serveur proxy ou un coupe-feu, assurez-vous que les réglages sont corrects dans les préférences Réseau. Des réglages incorrects peuvent empêcher Safari de se connecter à certains sites web.

Pour accéder aux réglages de proxy, choisissez le menu Pomme > Préférences Système, cliquez sur Réseau, puis sur le bouton Avancé. Dans la sous-fenêtre Avancé, cliquez sur Proxy.

Contacter le propriétaire du site web

- La page web empêche peut-être les utilisateurs d’accéder à la page avec Safari. Vérifiez auprès du propriétaire du site web pour vous en assurer.

- Demandez au propriétaire du site web si la première partie de l’adresse, qui identifie le protocole Internet (par exemple, http ou https), est non standard. Si c’est le cas, Safari ne peut pas l’ouvrir.

- Demandez au propriétaire du site web s’il y a un problème de configuration du serveur web.

Utiliser la dernière version de Safari

Pour mettre à jour votre logiciel, choisissez le menu Apple > Mise à jour de logiciels ou menu Apple > App Store.

Si le site web ne s’ouvre toujours pas, signalez le problème en choisissant Safari > « Signaler un bogue à Apple ».

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