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# Si no puede abrir una página web

Hay varios motivos por los que una página web puede no abrirse en Safari. Si no consigue abrir una página web, pruebe las siguientes sugerencias.

Espere un momento y vuelva a intentarlo

A veces, algunas páginas web no están disponibles temporalmente.

Si la página sigue sin abrirse, salga de Safari y reinícielo; a continuación, vuelva a intentar abrir la página.

Vacíe la memoria caché y restaure Safari

- Seleccione Safari > “Vaciar caché”, haga clic en Vaciar y, a continuación, seleccione Visualización > Volver a cargar página.

- Si al vaciar la memoria caché no se soluciona el problema, seleccione Safari > “Restaurar Safari”, haga clic en Restaurar y, a continuación, intente abrir la página de nuevo.

Nota: al restaurar Safari se elimina el historial de navegación y otra información. Para obtener más información, consulte:

Restaurar Safari

Compruebe su conexión a Internet

- Para ver si está conectado a Internet, compruebe otra aplicación, por ejemplo el programa de correo electrónico.

- Utilice Diagnóstico de Red.

Abrir Diagnóstico de Red

- Si se conecta a Internet a través de la red de una empresa, es posible que la red utilice un firewall que le impida abrir la página web. Póngase en contacto con el administrador de la red para solicitar ayuda.

Compruebe la dirección de la página web

- Compruebe que la dirección de la página es correcta y está bien escrita.

- Pruebe a abrirla escribiendo "/index.html" al final de la dirección.

- Si está abriendo una página que utiliza una dirección Bonjour, asegúrese de que la página se encuentra en la misma red de área local (subred) que su ordenador.

Utilice la última versión de Safari

Para actualizar el software, seleccione menú Apple > “Actualización de Software” o menú Apple > App Store.

Póngase en contacto con el propietario del sitio web

- Es posible que la página web impida que los usuarios accedan a ella mediante Safari. Consulte al propietario del sitio web para averiguarlo.

- El enlace a la página que está tratando de abrir puede tratar de abrir un archivo en otra aplicación. Si el archivo o la aplicación no están disponibles, aparecerá un mensaje en el que se le indicará que Safari no puede abrir la URL o el archivo.

Si la página web sigue sin abrirse, informe del problema seleccionando Safari > "Comunicar errores a Apple".

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